سرعت پایین و قطعی‌های مکرر اینترنت در کاشمر

طی هفته‌های اخیر جمعی از مشترکان مخابرات طی تماس‌های مکرر با دفتر خبرگزاری ایسنا در کاشمر از سرعت پایین و قطعی‌های مکرر اینترنت در این شهر انتقاد کرده و خواستار پیگیری این موضوع شدند.

به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)- منطقه خراسان، متاسفانه در حالی که در نقاط مختلف کشور روزبه‌روز شاهد توسعه زیرساخت‌های مخابراتی و اینترنت هستیم، سرعت اینترنت در نقاط مختلف شهرستان کاشمر آن‌قدر ضعیف است که مردم این مناطق را کلافه کرده است.

در همین خصوص، رئیس اداره مخابرات کاشمر در پی قطع و وصل‌های مکرر اینترنت در شهرستان طی روزهای اخیر گفت: خرابی سیستم‌ها و تجهیزات فنی اجتناب‌ناپذیر است، اما مخابرات برای رفع مشکل خطوط ارتباطی و اینترنت و... در اسرع وقت اقدام می‌نماید؛ هرچند که مشکل قطع اینترنت​ در شهرستان وابسته به مسیر ارتباطی به مرکز است زیرا ما به شبکه اینترنت جهانی متصلیم.

جواد بیجندی با اشاره به اینکه قطع و وصل شدن اینترنت در روزهای گذشته بر اساس یک برنامه زمان‌بندی شده جهت به‌روزرسانی سیستم‌ها روی داد تا سیستم‌ها با هم هماهنگ شوند، افزود: قطعی 5-6 ساعته اینترنت گاهی برای مشترکان پیش می‌آید که عوامل مهمی در آن مؤثر است؛ از ترافیک خطوط گرفته تا نصب ویروس‌کش‌ها و فیلترشکن‌ها بر روی سیستم و سیم‌کشی فیزیکی و ... .

وی اظهار کرد: اگر قطع و وصل اینترنت به دلیل خرابی سیستم باشد اجتناب‌ناپذیر است و با وجود فرصت کم معمولاً امکان اطلاع‌رسانی به مشترکان نیست، اما برای رفع مشکل​ در اسرع وقت تلاش می‌شود.

رئیس اداره مخابرات کاشمرافزود: کل کشور در یک مسیر ارتباطی با سرورهایی که در اقصی نقاط قرار دارند، به شبکه اینترنت جهانی متصلند و گاه ممکن است قطع فیبر نوری در یک نقطه باعث شود برای تغییر مسیر ارتباطی بار ترافیکی به نقطه‌ای دیگر منتقل و حجم بالای ترافیک در یک نقطه به قطع و وصل و کند شدن سرعت اینترنت منجر شود.

وی ادامه داد: در حال حاضر مشکلی در ارائه خدمات اینترنت به مشترکان در شهرستان وجود ندارد و چنانچه مشترکی با قطع اینترنت مواجه است می‌تواند به شرکت پشتیبان مخابرات در زمینه اینترنت به شماره 2020 تماس بگیرد یا به روابط عمومی این شرکت اعلام نماید تا تست‌های لازم انجام و مشکل رفع شود.

بیجندی با اشاره به فعالیت دو مرکز تلفن آزادگان و مدرس در کاشمر خاطرنشان کرد: برای این دو مرکز پهنای باند یکسان و خروجی یکسان وجود دارد، اما با توجه به اینکه مرکز تلفن مدرس در بافت سنتی شهر قرار دارد که معمولاً از اینترنت در این منطقه استفاده نمی‌شود یا کمتر استفاده می‌شود، بار ترافیکی کمتر است لذا سرعت اینترنت مشترکان بیشتر است؛ اما در مرکز آزادگان با توجه به قرار گرفتن ادارات در این محدوده و استفاده بیشتر مردم از اینترنت شاهد ترافیک بیشتر خطوط در ساعات مختلف روز هستیم.

وی افزود: تا دو سال پیش پهنای باند در کاشمر 100 مگابایت بود که با نیازسنجی انجام شده، شرکت‌های خصوصی اقدام به خرید پهنای باند نمودند و در حال حاضر طبق گزارشات هفتگی سقف پهنای باند شهر به 350 مگابایت می‌رسد لذا در حالت عادی ما شاهد ترافیک خطوط اینترنت در داخل شهر نیستیم.

رئیس اداره مخابرات کاشمر گفت: طبق قانون تنظیم مقررات، سقف دانلود هر مشترک یک‌هشتم پهنای باند خریداری شده است لذا نباید مشترکان انتظار داشته باشند بیش ازیک‌هشتم پهنای باند خریداری شده دانلود کنند.

وی با اشاره به انجام عملیات زیرساختی و فیبر نوری و دکل‌های موبایل در شهرستان تصریح کرد: در حال حاضر با سیستم‌های جدید فیبر نوری، بی‌تی‌اس‌ها به سمت 3G و 4G و موبایل و گوشی‌های هوشمند پیش می‌رود؛ به طوری که تا کنون پنج سیستم 3G در شهرستان نصب شده است.

رئیس اداره مخابرات کاشمر در ادامه افزود: 25 درصد مشترکان تلفن در این شهرستان از خدمات اینترنت بهره می‌برند.

بیجندی با اشاره به اینکه از 50 هزار مشترک شهرستان کاشمر 7400 مشترک اینترنت توسط مخابرات و 4800 مشترک توسط شرکت‌های پخش پشتیبانی می‌شوند، عنوان کرد:​ پهنای باند کاشمر به نسبت تعداد مشترک مطلوب است و چنانچه نیاز مشتری بیشتر باشد پهنای باند طبق قانون عرضه و تقاضا قابل افزایش است.

بیجندی با تأکید بر اینکه باید حداکثر بهره‌وری از امکانات را داشته باشیم از مشترکان خواست در صورت هرگونه مشکل با مخابرات تماس بگیرند تا نسبت به رفع مشکل اقدام شود.

انتهای پیام

ویدیو مرتبط :
راه حل برای سرعت پایین اینترنت شبانه!!!