شرایط دریافت وام در یک شعبه بانکی چیست؟

گفتگوی کوتاه ما با رییس شعبه شهید حداد عادل در اسلام آباد غرب هر چند کوتاه و مختصر شد اما در آن مواردی مطرح شده که به درد مردم می خورد،شاید تا حالا مردم نمی دانستند که اختیارات یک رییس شعبه بانک چیست اما در این مصاحبه به ابعاد این موضوع نیز پرداخته شد است.

قرار مصاحبه را با کیهان خانچه رییس شعبه شهید حداد عادل بانک ملی ایران در شهر اسلام آباد غرب برای آخر وقت اداری یک روز کاری تنظیم کردیم تا مردم متضرر نشوند؛آقای خانچه نیز با گشاده رویی از ما استقبال کرد و یه سوالات ما پاسخ داد.

متن این گفتگو را می توانید در زیر بخوانید:

با سلام.ممنون از وقتی که در اختیار ما قرار دادید.لطفا با توجه به درخواست مردم بفرمایید که چه تسهیلاتی توسط شعبه شما پرداخت میشود؟

تمام تسهیلات ممکن در شبکه بانکی دراین شعبه پرداخت میشود اما بیشتر تسهیلات در غالب مشارکت هستند و متقاضیانی که توسط کمیته امداد و بهزیستی و سایر نهادهای دیگر معرفی می شوند در غالب قرض الحسنه بر حسب سر فصل  کشاورزی -دامداری و یا خدماتی تهسلاتی با باز پرداخت حداکثر  5ساله یه آنها پرداخت می شود.

در واقع بانکها جهت تجهیز منابع سپرده های مشتریان را در بخشهای قرض الحسنه جاری،قرض الحسنه پس انداز،سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت و سپرده بلند مدت سرمایه گذاری می نماید. قرض الحسنه جاری جهت کارهای روزمره و عمدتا افراد بازاری از آن استفاده می کنند .

سپرده قرض الحسنه پس انداز در واقع هیچگونه سودی به آن تعلق نمی گیرد اما بانکها جهت تشویق سپرده گذاران به آنها جوایزی اعطا می نمایند و به سپرده های کوتاه مدت و بلند مدت نیز سود علی الحساب بر حسب تصمیم بانک مرکزی تعلق می گیرد ضمن اینکه بانکها از مانده سپرده های قرض الحسنه بس انداز تسهیلاتی تحت عنوان قرض الحسنه درمان، ازدواج، ضروری و قرض الحسنه راه اندازی بنگاه های تولیدی به اقشار مستحق پرداخت می نماید و تهسیلات فوق هیچگونه سودی نداشته و فقط 4 درصد کارمزد دریافت می شود.

آیا متقاضیانی که درخواست وام دارند باید شرایط خاصی داشته باشند؟

بله،مهمترین شرط بومی بودن متقاضی است و اینکه شرایط عمومی را هم داشته باشند یعنی بدهکار شبکه بانکی نباشد و چک برگشتی نداشته باشد.

برای پرداخت هر تسهیلاتی نیاز به مقدماتی است که این مقدمات اکثرا شامل تسهیلات بیشتر میباشد در واقع اگر شخصی خواستار دریافت تسهیلات بالاتری باشد باید مورد تایید بانک مورد نظر قرار گیرد و تسهیلاتی که می خواهد دریافت کند در حد اختیارات بانک مورد نظرش باشد.

وضعیت سودی که دریافت کننده تسهیلات باید پرداخت کند چگونه است؟

سودی که بانک مرکزی طبق مشارکت تعیین کرده 24 درصد است و همچنین تسهیلاتی وجود دارد که به آن تسهیلات خرد گفته میشود که شامل پرداخت تسهیلات تعمیر مسکن و خرید کالای اساسی است که در غالب فروش اقساطی پرداخت میشود که سقف آن تا 10 میلیون تومان به عهده بانک است و بالاتر از آن به عهده ادارات امور میباشد که آن هم تا 50 میلیون تومان است اما ادارات امور به صلاحدید خود پرداخت تهسیلات تاسقف 35 میلیون تومان را به شعب تخصیص داده اند.

همه تسهیلاتی که ارگانهایی مثل بهزیستی و کمیته امداد معرفی کرده اند تماما قرض الحسنه هستند که شامل  4درصد کارمزد است و هیچگونه سودی به آنها تعلق نگرفته است و مابقی تسهیلات مشارکتی ما 24 درصدی هستند .

در مورد ضامن و تعداد ضامنین سوال زیاد است لطفا در این خصوص توضیح یفرمایید؟

تعداد ضامن مبحثی است که در اختیار رییس شعبه قرار دارد و اینکه ضامن باید مورد تایید رییس شعبه قرار گیرد اما در کل شخصی که از نظر پرداخت اقساط مورد تایید بانک باشد شرایطی برای سهولت دریافت وام آنها فراهم می شود.

ضامن بازنشسته برای برخی از بانکها قابل قبول و برای برخی دیگر غیر قابل قبول است به عنوان مثال بعضی از بانکها عنوان کردند که ضامن بازنشسته باید کمتر از 60 سال داشته باشد نظر شما چیست؟

در مورد ضمانت، رییس شعبه اختیار تام دارد .اما بنده در صلاحیت خود نمی بینم که برای یک بازنشسته تعیین کنم که شما میتوانید تا 60 سالگی ضامن شوید؛ البته رییس شعبه باید تعهد شخص وام گیرنده را نیز مد نظر خود قرار دهد .

سقف پرداخت تسهیلات در شعبه شما چقدر می باشد؟ آیا تعداد ضامنین با هر سقف پرداخت تسهیلات متفاوت است؟

سقف اختیارات و پرداخت وام بستگی به درجه شعبه دارد. با توجه به اینکه شعبه ما درجه 3 است میتوانیم تا سقف 25 میلیون تومان وام پرداخت کنیم و این امر در بانکهای مختلف متفاوت است در رابطه با ضمانت میتوانیم با یک ضامن 20 میلیون تومان تسهیلات پرداخت کنیم الته این کار بستگی به شغل ضامن دارد.

به عنوان سوال آخر، در بحث رضایتمندی چه اقداماتی در راستای رضایت مشتریان انجام داده اید؟

برای من سخت است که در این مورد بحث کنم اما من خارج از وظیفه خود کاری انجام نداده ام و همیشه در کارم باحسن نیت و خوشرویی با مراجعین برخورد کرده ام و به همکارانم توصیه کردم اگر نتوانستند کاری را انجام دهند با اخلاقی نیک و پسندیده دلیل آنرا برا مشتری بازگو کنند تا مراجعین از ما دلسرد و ناراحت نشوند و همچنین عرض کرده ام که سعی کنید به مشتری ساده ترین و کوتاه ترین راه را برای انجام کارش پیشنهاد کنید.222