فرایند احراز صلاحیت شرکت های حوزه ICT برای دریافت مجوز گارانتی تسهیل شد

به گزارش گروه علمی ایرنا از سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران، اصغر رضانژاد اظهار کرد: بر اساس تفاهم صورت گرفته، اعضای این سازمان می توانند مجوز ارائه خدمات پس از فروش در حوزه ICT را از سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان دریافت کنند.
وی با اشاره اینکه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان تنها مرجع صدور مجوز خدمات پس از فروش در تمام حوزه ها است، افزود: بر اساس قانون حمایت از مصرف کنندگان، تنها این سازمان مرجع صدور این مجوزها است و هیچ نهاد یا تشکل دیگری، طبق قانون، مجاز به صدور مجوز و کارت گارانتی به شرکت های متقاضی نیست.

** برخورداری از خدمات پس از فروش مناسب حق مسلم تمام مصرف کنندگان
رضانژاد با تاکید بر اینکه ساماندهی و نظام بخشی بازار فناوری اطلاعات از جمله وظایف و رسالت های این سازمان است، گفت: اطمینان و برخورداری از خدمات پس از فروش مناسب، حق مسلم تمام مصرف کنندگان است.
وی افزود: سازمان نظام صنفی رایانه ای تلاش می کند تا بر اساس وظایف قانونی خود، سازمان حمایت مصرف کنندگان را برای ممیزی خدمات پس از فروش در حوزه فناوری اطلاعات کمک و یاری دهد.
رضانژاد در خصوص شکایات مطرح شده در حوزه خدمات پس از فروش اظهار کرد: شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران همچون سایر تخلفات حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، آماده دریافت هرگونه گزارش تخلف در بخش ارائه خدمات پس از فروش در حوزه ICT است.
وی بیان کرد: تمام اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند هرگونه شکایت در این بخش را به دبیرخانه سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران ارائه تا اقدامات لازم در این زمینه انجام گیرد.
رضانژاد گفت: طبق مفاد ضوابط اجرایی ماده 37 آئین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان در بخش تجهیزات فناوری اطلاعات و ماشین های اداری، تمام شرکت های خارجی و نمایندگان رسمی آنها در صورت اقدام به واردات کالا مکلف هستند متناسب با میزان و گستره توزیع کالاهای خود مراکز سرویس و شبکه خدمات پس از فروش را مطابق با ضوابط آیین نامه های مرتبط ایجاد کنند.
وی خاطرنشان کرد: بر اساس مفاد ضوابط اجرایی، تمام عرضه کنندگان اعم از تولیدکنندگان و واردکنندگان کالاها در کشور، موظف هستند برای کالاهای خود دفترچه راهنمای فارسی و کارت ضمانت صادر کنند.
علمی (1) ** 1201 **1834

انتهای پیام /*

ویدیو مرتبط :
صحبت های امیدوار کننده مهندس مشایی بعد از عدم احراز صلاحیت