نمایندگی هیچ شرکت IT در ایران رسمی نیست/ تغییر مرجع پیگیری شکایات بازار IT

به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، ناصرعلی سعادت رئیس سازمان نظام صنفی رایانه ای و رئیس هیات مدیره سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران، در یک نشست خبری با موضوع گارانتی محصولات در بازار IT، اظهار داشت: با توافق میان سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، شرکت‌هایی که متقاضی دریافت مجوز خدمات پس از فروش در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات هستند باید درخواست خود را به سازمان نظام صنفی ارائه کنند و سازمان پس از بررسی، شرایط این شرکت‌ها طبق مفاد آیین نامه خدمات پس از فروش، آنها را ممیزی کرده و گواهی تأیید خود را به سازمان حمایت ارسال می‌کند.

وی ادامه داد: همچنین یک آزمایشگاه نیز برای ارزیابی فنی انتخاب شده که شرکت‌ها پس از ممیزی باید از این آزمایشگاه نیز گواهی بگیرند.

*نمایندگی هیچ شرکتIT در ایران رسمی نیست

سعادت همچنین در بخش دیگری از سخنان خود تاکید کرد: در حال حاضر هیچ شرکتی در بازار IT ایران حق ندارد که بگوید نمایندگی رسمی است؛ همچنان که ایسوس نیز در ایران نمایندگی رسمی ندارد و نمایندگی خاورمیانه است که در ایران فعالیت می‌کند.

*رایزنی برای ارجاع شکایات بازار IT به جای اتحادیه به نظام صنفی

همچنین اصغر رضا نژاد دبیر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران در پاسخ به سوال فارس که پرسید مشتریان و مصرف‌کنندگان کالاهای IT اتحادیه را مرجع پیگیری مشکلات احتمالی مربوطه می‌دانند و به اتحادیه مراجعه می‌کنند، پس نقش سازمان نظام صنفی در این باره تنها اضافه‌ شدن مرحله‌ای برای مجوزدهی به شرکت‌های گارانتی است، اظهار داشت: بسیاری از مصرف‌کنندگان بازار IT شکایات خود را به سامانه 124 اعلام می‌کنند که در مذاکراتی که با سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کننده و تولیدکننده داشته‌ایم آنها را توجیه کرده‌ایم که به جای اینکه شکایات را به اتحادیه فناوران ارجاع دهند به سازمان نظام صنفی رایانه‌ای ارجاع دهند.

وی افزود: به این ترتیب هم‌اکنون شکایات زیادی به سازمان ارجاع شده که در دست پیگیری است.

انتهای پیام/آ

http://fna.ir/IKKXJI

ویدیو مرتبط :
Nokia Lumia 830 - Live it. Sync it. Share it.